Գումարի վերադարձի քաղաքականություն
Վերջին թարմացումը՝ 23.10.2026։ Գումարը վերադարձվում է, երբ խնդիրը մեր կողմից է՝ դասը չի հասել, չի բացվել, կամ գումարը կրկնակի վճարվել է։ «Մտափոխվելու» հիմքով վերադարձ այն դեպքում, երբ դասը արդեն տրամադրվել է Ձեզ, նախատեսված չէ։ Նախքան վճարելը գրեք մեզ և համոզվեք, որ ընտրել եք ճիշտ առարկան և դասարան։
1. Ընդհանուր դրույթներ
Մատակարարը՝ Տաթևիկ Ասրյան ԱՁ, ՀՎՀՀ 68155057։ Սույն քաղաքականությունը Օգտագործման պայմանների անբաժանելի մասն է։ Քաղաքականությունը վերաբերում է երկու ծառայության՝ պատրաստի դաս (750 դրամ) և պատվերով դաս (1500 դրամ)։
2. Երբ է գումարը վերադարձվում
Պատրաստի դաս (կատալոգից)
- վճարել եք, բայց դասը [24 ժամով] չի հայտնվել Ձեր հաշվում՝ մեր պատճառով,
- տեխնիկական խափանման պատճառով դասը չեք կարողանում բացել կամ ավարտել,
- նույն դասի համար գումարը վճարվել է երկու անգամ, կամ վճարվածը գերազանցում է գինը։ Վերադարձվում է ավելցուկը։
Պատվերով դաս
- պատվերը չի ուղարկվել Ձեր էլ. հասցեին վճարման հաստատմանից հետո [N աշխատանքային օրվա] ընթացքում,
- պատրաստված դասը չի բացվում կամ չի համապատասխանում նշված առարկային, դասարանի կամ թեմային, և մենք համաձայն չենք այն անվճար ուղղելու,
- պատվերը չեղարկվել է Ձեր կողմից նախքան պատրաստման սկսումը՝ ամբողջությամբ,
- նույն պատվերի համար գումարը երկու անգամ է վճարվել։
Նախ ուղղում, ապա վերադարձ՝ Երբ խնդիրը մեր կողմից է (օրինակ՝ դասը չի բացվում), նախ առաջարկում ենք նորից ուղարկել կամ ուղղել։ Եթե դա հնարավոր չէ կամ դուք հրաժարվում եք, վճարը վերադարձվում է ամբողջությամբ։
3. Երբ գումարը չի վերադարձվում
- Մտափոխվել եք դասը Ձեզ տրամադրվելուց հետո։
- Կատալոգի դասում նկատել եք անճշտություն (օրինակ՝ անճշտ թիվ). գրեք մեզ, կուղղենք, բայց գումարի վերադարձ այդ դեպքում չի նախատեսված։
- Դասի դիզայնը կամ մեթոդները Ձեզ դուր չեն եկել։
- Խնդիրը Ձեր կողմից է՝ ինտերնետի անկայունություն, սարքի կամ բրաուզերի անսարքություն, պատվերի մեջ նշված սխալ էլ. հասցե։
- Հաշիվը արգելափակվել է Օգտագործման պայմանների խախտման պատճառով։
- Պատվերով դասում նկատել եք անճշտություն. գրեք մեզ, կուղղենք ([1] անվճար ուղղում), բայց գումարի վերադարձ այդ դեպքում չի նախատեսված։
4. Դիմումի ժամկետը
Խնդրում ենք խնդրի մասին հայտնել այն նկատելուց հետո [7] օրվա ընթացքում։ Կրկնակի վճարման դեպքում ժամկետային սահմանափակում չկա։
5. Ինչպես պահանջել վերադարձը
- Գրեք teacherhelp2112@gmail.com հասցեին այն էլ. փոստից, որով մուտք եք գործում Կայք։
- Նշեք անունը, դասի կամ պատվերի անվանումը, վճարման ամսաթիվը, գումարը, և ինչ է պատահել և երբ։ Հնարավորության դեպքում կցեք էկրանի պատկեր։
- Մենք դիմումը կդիտարկենք [3] աշխատանքային օրվա ընթացքում և կտանք պատասխան էլ. փոստով։
- Հաստատվելու դեպքում գումարը վերադարձվում է մինչև [10] աշխատանքային օրվա ընթացքում։
6. Վերադարձի եղանակը
Գումարը վերադարձվում է նույն եղանակով, որով վճարել եք՝ նույն քարտին կամ հաշվին, ՀՀ դրամով։ Մենք չենք խնդրում քարտի ամբողջ համարը, CVV կոդը կամ բանկային գաղտնաբառը։ Եթե որևէ մեկը մեր անունով դա խնդրի, մի տրամադրեք։
7. Վիճելի դեպքեր
Եթե համարում եք, որ մերժումն անհիմն է, գրեք մեզ կրկին Ձեր փաստարկներով։ Համաձայնության չգալու դեպքում վեճը լուծվում է ՀՀ օրենսդրությամբ սահմանված կարգով։
8. Կապ
Էլ. փոստ՝ teacherhelp2112@gmail.com, հեռախոս՝ +37477657666։ Պատասխանում ենք մինչև [3] աշխատանքային օրվա ընթացքում։